Guide résiliation
Annuler Amazon Business Prime : comment résilier (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Amazon Business Prime est l'abonnement professionnel d'Amazon destiné aux entreprises, PME, auto-entrepreneurs et associations. Contrairement à Amazon Prime classique (6,99€/mois pour les particuliers), Business Prime propose des tarifs variables selon la taille de l'organisation et le nombre d'utilisateurs, avec des fonctionnalités business : factures HT/TTC automatiques, outils d'analyse des achats par catégorie, tarifs préférentiels négociés, livraison rapide gratuite sur commandes professionnelles, et gestion multi-utilisateurs avec autorisations différenciées. Beaucoup d'entreprises souscrivent pendant une période de forte activité puis oublient de résilier, payant plusieurs centaines d'euros par an pour un service sous-utilisé. Ce guide 2026 te détaille comment annuler Amazon Business Prime depuis ton compte business.amazon.fr, comment vérifier si tu es éligible au remboursement intégral (si tu n'as utilisé aucun avantage Prime depuis le dernier renouvellement), et les alternatives gratuites pour continuer à bénéficier de tarifs professionnels sans abonnement payant. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget abonnements professionnels et passer en compte Business gratuit si les avantages Premium ne sont plus rentabilisés.
“J'ai annulé Amazon Business Prime car je ne commandais plus assez pour rentabiliser l'abonnement. Amazon m'a proposé un remboursement intégral car je n'avais rien commandé depuis le renouvellement.”
↗ Annuler via l'espace client Amazon Business Prime
Comment annuler Amazon Business Prime en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur business.amazon.fr avec ton compte Amazon Business
- 2Va dans 'Compte Business' puis 'Paramètres Business Prime'
- 3Clique sur 'Gérer l'abonnement Prime' ou 'Gérer mes avantages Prime'
- 4Sélectionne 'Annuler Business Prime' ou 'Mettre fin à l'abonnement'
- 5Confirme l'annulation. Un email de confirmation est envoyé immédiatement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Amazon Business Prime pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Amazon Business
Email et mot de passe du compte administrateur principal Amazon Business. Seul l'admin principal peut annuler Business Prime.
Historique de commandes Business
Amazon vérifie automatiquement si tu as utilisé les avantages Business Prime (livraison rapide, tarifs préférentiels, outils de gestion) depuis le dernier renouvellement pour déterminer l'éligibilité au remboursement.
Liste des utilisateurs de ton organisation
Si tu as plusieurs utilisateurs dans ton compte Amazon Business, préviens-les que l'annulation supprimera les avantages Prime pour tous.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Amazon Business Prime, mais aucun remboursement au prorata : si tu annules après avoir utilisé la livraison rapide ou les outils de gestion, tu ne seras pas remboursé. Amazon ne rembourse intégralement QUE si tu n'as utilisé aucun avantage Prime depuis le dernier renouvellement.
- Si tu as négocié des tarifs préférentiels avec des fournisseurs via Amazon Business Prime, ces tarifs disparaissent après annulation. Tu repasses aux tarifs publics du catalogue Amazon Business gratuit.
- Les utilisateurs de ton organisation perdent tous leurs avantages Prime en même temps lors de l'annulation. Préviens-les avant pour éviter les interruptions de service.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Business gratuit | gratuit | Sans engagement | Compte Amazon Business gratuit avec accès aux tarifs professionnels et factures HT/TTC. Tu perds juste la livraison rapide gratuite et les outils avancés. | Voir → |
| Cdiscount Pro | gratuit | Sans engagement | Plateforme B2B française avec tarifs professionnels, factures HT et paiement différé sans abonnement payant. | Voir → |
| Manomano Pro | gratuit | Sans engagement | Spécialisé bricolage et matériel professionnel avec tarifs dégressifs pour professionnels sans abonnement. | Voir → |
Questions fréquentes sur Amazon Business Prime
Quelle est la différence entre Amazon Prime et Amazon Business Prime ?
Amazon Prime (6,99€/mois) est pour les particuliers. Amazon Business Prime est pour les professionnels, entreprises et auto-entrepreneurs avec des fonctionnalités business : factures HT/TTC, outils d'analyse des achats, tarifs préférentiels, livraison rapide sur commandes pro. Le prix varie selon la taille de l'entreprise.
Puis-je obtenir un remboursement si j'annule Amazon Business Prime ?
Oui, si tu n'as utilisé AUCUN avantage Business Prime depuis le dernier renouvellement (pas de commande avec livraison rapide, pas d'utilisation des outils de gestion). Amazon vérifie automatiquement et propose le remboursement intégral si tu es éligible.
Est-ce que je perds mon compte Amazon Business si j'annule Business Prime ?
Non. Ton compte Amazon Business reste actif en version gratuite. Tu conserves l'accès aux tarifs professionnels et aux factures HT/TTC. Tu perds juste les avantages Premium : livraison rapide gratuite, outils d'analyse avancés et tarifs préférentiels négociés.
Comment annuler Amazon Business Prime si j'ai plusieurs utilisateurs dans mon organisation ?
Seul l'administrateur principal du compte Amazon Business peut annuler Business Prime. Va dans Compte Business > Utilisateurs et groupes pour vérifier qui est administrateur. L'annulation supprime les avantages Prime pour tous les utilisateurs de l'organisation.
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