Guide résiliation
Annuler Homiris : comment résilier son alarme (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Homiris (marque du groupe EDF) est l'un des leaders de la télésurveillance en France avec plus de 250 000 abonnés. Les abonnements vont de 22,50€ à 40€ par mois selon la formule choisie (Confort ou Sérénité) et le type de logement (appartement ou maison). L'engagement initial est généralement de 24 ou 48 mois, ce qui représente un coût total de 540€ à 1 920€ sur la durée du contrat. Ce guide 2026 te détaille la procédure de résiliation exacte (courrier recommandé avec AR ou formulaire en ligne selon ton contrat), les délais réels (préavis de 1 mois hors engagement, ou fin d'engagement si tu es encore dans la période initiale), et surtout les motifs légitimes qui te permettent de sortir sans payer les mois restants : déménagement hors zone de couverture avec justificatif de domicile, décès avec acte, ou surendettement avec dossier Banque de France. On t'explique aussi comment gérer le retour du matériel (centrale d'alarme, détecteurs, sirène, clavier, télécommandes) pour éviter les pénalités pouvant atteindre 500€ selon l'équipement non restitué. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 375€ annuels en moyenne et éviter la reconduction automatique à la date anniversaire.
“J'ai résilié Homiris après mes 24 mois d'engagement. J'ai envoyé un recommandé 2 mois avant la date anniversaire, rendu le matériel avec le bon prépayé, et aucun prélèvement supplémentaire. Procédure respectée à la lettre.”
↗ Annuler via l'espace client Homiris
Comment annuler Homiris en 6 étapes
- 1Vérifie la durée de ton engagement initial (généralement 24 ou 48 mois) dans ton contrat Homiris
- 2Si tu es encore sous engagement, prépare un justificatif de motif légitime (déménagement hors zone, décès, surendettement)
- 3Connecte-toi sur ton espace client Homiris ou envoie un courrier recommandé avec AR au service résiliation
- 4Dans ton courrier, indique : nom, prénom, adresse, numéro de contrat, et date souhaitée de résiliation
- 5Conserve l'accusé de réception et l'email de confirmation de ta demande de résiliation
- 6Prépare-toi à restituer le matériel (centrale, détecteurs, sirène) dans les 15 jours après la fin du contrat
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Homiris pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Homiris
Visible sur chaque facture mensuelle ou dans ton espace client en ligne. Indispensable pour identifier ton abonnement lors de la résiliation.
Date de début du contrat et durée d'engagement
Vérifie dans ton contrat initial la date de souscription et la durée d'engagement (24 ou 48 mois) pour calculer la date de fin d'engagement et éviter les frais de résiliation anticipée.
Justificatif de motif légitime (si résiliation anticipée)
Certificat de déménagement hors zone de couverture avec nouveau justificatif de domicile, acte de décès, notification Banque de France pour surendettement, ou attestation d'assurance pour sinistre.
Inventaire du matériel à restituer
Liste complète du matériel Homiris installé : centrale d'alarme, nombre de détecteurs (mouvement et ouverture), sirène, clavier, télécommandes, badges. Tous doivent être retournés dans les 15 jours.
Conditions / frais
- Si tu es encore sous engagement (24 ou 48 mois), Homiris facture les mensualités restantes en cas de résiliation anticipée sans motif légitime. Exemple : il te reste 12 mois à 31,25€ = 375€ de frais de résiliation.
- Le non-retour du matériel (centrale, détecteurs, sirène, clavier, badges) dans les 15 jours entraîne des frais de non-restitution pouvant atteindre 500€ selon l'équipement, facturés automatiquement sur ta carte bancaire.
- Si tu oublies de résilier avant la date anniversaire de fin d'engagement, le contrat se reconduit automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Homiris doit t'envoyer un rappel par email 1 mois et 15 jours avant (loi Chatel). Si tu ne l'as pas reçu, tu peux contester la reconduction.
- Le préavis de 1 mois (hors engagement) court à partir de la réception de ton courrier recommandé par Homiris. Envoie ta demande au moins 45 jours avant la date souhaitée de résiliation pour être sûr de respecter le délai.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Alarme autonome sans abonnement | 150€ à 400€ (achat unique) | Sans engagement | Système d'alarme autonome avec sirène et détecteurs. Aucun frais mensuel, notification sur smartphone, pas de télésurveillance mais protection locale efficace. | Voir → |
| Caméras de surveillance WiFi | 40€ à 150€ par caméra (achat unique) | Sans engagement | Surveillance en temps réel depuis ton smartphone, détection de mouvement, enregistrement cloud ou local. Pas de frais mensuels obligatoires. | Voir → |
| Application domotique gratuite | gratuit | Sans engagement | Pilote tes équipements connectés (caméras, détecteurs, serrures) depuis une interface unique. Open source et compatible avec des centaines d'appareils. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Homiris
Puis-je résilier Homiris avant la fin de mon engagement de 24 ou 48 mois ?
Oui, mais Homiris te facturera généralement les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. Sauf motif légitime : déménagement hors zone de couverture (justificatif de domicile obligatoire), décès de l'abonné (acte de décès), surendettement (dossier Banque de France), ou force majeure (incendie, catastrophe naturelle avec attestation).
Dois-je renvoyer le matériel Homiris (centrale, détecteurs, sirène) ? Que se passe-t-il si je ne le fais pas ?
Oui, Homiris exige le retour de tout le matériel mis à disposition dans les 15 jours suivant la fin du contrat. Un bon de retour prépayé devrait être fourni dans ton espace client. Si tu ne renvoies pas le matériel, Homiris peut te facturer jusqu'à 500€ selon l'équipement pour non-restitution.
Homiris peut-il refuser ma résiliation ou me facturer des frais cachés ?
Non, Homiris ne peut pas refuser ta résiliation si tu respectes le préavis et les conditions de ton contrat. Les seuls frais possibles sont les mensualités restantes si tu es encore engagé, et la pénalité matériel (jusqu'à 500€) si tu ne renvoies pas les équipements dans les 15 jours.
Comment résilier Homiris si j'ai souscrit via EDF ou mon fournisseur d'énergie ?
Certains contrats Homiris sont couplés à des offres EDF ou autres fournisseurs d'énergie. Dans ce cas, contacte d'abord ton fournisseur d'énergie pour vérifier les modalités de résiliation de l'option alarme. La résiliation peut nécessiter un courrier séparé à Homiris.
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