Guide résiliation
Annuler Box : comment résilier son abonnement cloud (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Box est une solution de stockage cloud professionnel populaire auprès des entreprises pour la collaboration sécurisée et le partage de fichiers. Les tarifs varient selon les offres (Business, Business Plus, Enterprise) et ne sont pas publics : ils dépendent du nombre d'utilisateurs et du volume de stockage. Beaucoup d'abonnés individuels ou petites entreprises continuent de payer un abonnement Box alors qu'ils pourraient migrer vers des alternatives gratuites ou moins coûteuses. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier ton abonnement Box, comment récupérer l'intégralité de tes fichiers avant la fin de période, et les alternatives gratuites ou open-source (Google Drive, Nextcloud) pour continuer à stocker et partager tes documents sans abonnement payant. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget cloud et éviter les reconductions automatiques non désirées. Attention : si tu dépasses 10 Go après résiliation, tes fichiers passent en lecture seule. Télécharge impérativement tout ce qui est important avant la date de fin d'abonnement.
“J'ai migré de Box vers Google Drive pour mon auto-entreprise. J'ai téléchargé tous mes dossiers via Box Drive, annulé mon abonnement, et économisé plusieurs centaines d'euros par an.”
↗ Annuler via l'espace client Box
Comment annuler Box en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur account.box.com avec tes identifiants Box
- 2Va dans 'Account Settings' puis sélectionne 'Subscription'
- 3Clique sur 'Cancel Subscription' ou 'Downgrade to Free'
- 4Confirme la résiliation et attends l'email de confirmation
- 5Sauvegarde tes fichiers importants avant la fin de la période payée
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Box pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Box
Email et mot de passe de ton compte Box. Si tu utilises l'authentification unique (SSO) via ton entreprise, contacte ton administrateur IT.
Sauvegarde complète de tes fichiers
Télécharge tous tes dossiers et fichiers importants avant la résiliation. Utilise Box Drive pour synchroniser localement ou l'export de données dans les paramètres du compte.
Vérification du type de compte
Si ton compte Box est géré par ton employeur (compte Business administré), tu ne peux pas le résilier toi-même. Seul l'administrateur IT de ton entreprise peut supprimer ton accès.
Conditions / frais
- Aucun remboursement au prorata : si tu annules en cours de période annuelle, tu conserves l'accès jusqu'à la date d'expiration sans remboursement des mois restants.
- En version gratuite Box Free (après résiliation) : limite de 10 Go de stockage. Si tu dépasses cette limite, tous tes fichiers passent en lecture seule. Tu ne pourras plus télécharger de nouveaux fichiers ni modifier les existants tant que tu ne libères pas d'espace.
- Les fonctionnalités avancées (collaboration en temps réel, intégrations tierces, versioning illimité, Box Shield pour la sécurité) sont désactivées en version gratuite.
- Si tu ne récupères pas tes fichiers avant la fin de ton abonnement et que tu dépasses 10 Go, tu devras te réabonner temporairement pour récupérer l'accès complet et télécharger tes données.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Google Drive | gratuit (15 Go) | Sans engagement | 15 Go gratuits avec intégration complète Google Workspace (Docs, Sheets, Slides). Idéal pour remplacer Box en usage personnel. | Voir → |
| OneDrive | gratuit (5 Go) | Sans engagement | Intégration native avec Windows et Microsoft Office. 5 Go gratuits extensibles avec abonnement Microsoft 365. | Voir → |
| Nextcloud | gratuit (auto-hébergé) | Sans engagement | Solution open-source auto-hébergée. Contrôle total de tes données sans dépendre d'un tiers. Idéal pour les entreprises soucieuses de confidentialité. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Box
Que deviennent mes fichiers si j'annule Box Business ?
Ton compte repasse en version gratuite Box Free avec 10 Go de stockage maximum. Si tu dépasses 10 Go, tes fichiers restent accessibles en lecture seule mais tu ne pourras plus en ajouter de nouveaux. Télécharge impérativement tous tes fichiers importants avant la fin de ton abonnement.
Puis-je récupérer mes données Box avant la résiliation ?
Oui. Utilise l'outil Box Drive pour synchroniser tous tes dossiers en local, ou télécharge manuellement via l'interface web. Box propose aussi un export complet de tes données dans les paramètres du compte (peut prendre plusieurs jours selon le volume).
Comment annuler Box si je suis sur un compte entreprise géré par mon employeur ?
Tu ne peux pas résilier toi-même un compte Box Business géré par ton entreprise. Contacte ton administrateur IT ou le service informatique pour demander la suppression de ton compte utilisateur.
Box facture-t-il des frais de résiliation anticipée ?
Cela dépend de ton contrat. Les abonnements mensuels Box Business sont généralement sans engagement. Les contrats annuels peuvent inclure une clause de résiliation anticipée avec frais. Vérifie tes conditions générales ou contacte le support Box.
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