Guide résiliation
Annuler Shopify : comment résilier son abonnement e-commerce (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Shopify propose trois formules principales en 2026 : Basic (29€/mois), Shopify (89€/mois) et Advanced (299€/mois), auxquelles s'ajoutent les frais de transaction (de 2% à 0,5% selon le plan) si tu n'utilises pas Shopify Payments. Beaucoup d'entrepreneurs lancent une boutique e-commerce pour tester un projet puis oublient de fermer l'abonnement mensuel lorsque les ventes ne décollent pas. Shopify facture mensuellement et chaque mois compte : 348€ par an pour le plan Basic, 1068€ pour le plan Shopify standard. La résiliation est possible à tout moment depuis ton tableau de bord Admin. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour fermer ta boutique Shopify, l'alternative du plan Pause à 9$/mois pour mettre ta boutique en sommeil sans tout détruire, comment exporter tes données clients et commandes avant fermeture, et comment transférer ton nom de domaine vers un registrar moins cher. L'objectif : reprendre le contrôle de tes dépenses e-commerce et éviter de payer pour une boutique inactive.
“J'ai fermé ma boutique Shopify après 6 mois sans ventes significatives. J'ai exporté toutes mes données produits et clients, annulé les apps tierces, et switché vers Etsy. Économie de 89€ par mois.”
↗ Annuler via l'espace client Shopify
Comment annuler Shopify en 6 étapes
- 1Connecte-toi à ton tableau de bord Shopify Admin
- 2Clique sur 'Paramètres' en bas à gauche
- 3Sélectionne 'Forfait et autorisations' ou 'Plan'
- 4Descends jusqu'à 'Fermer la boutique' et clique sur 'Fermer la boutique'
- 5Choisis le motif de fermeture et confirme la résiliation
- 6Shopify te proposera de passer en plan Pause (9$/mois) ou Fermé complètement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Shopify pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Accès Shopify Admin
Identifiants propriétaire de la boutique (email et mot de passe). Seul le propriétaire peut fermer une boutique.
Export des données
Exporte tes produits, clients et commandes depuis Paramètres > Données > Exporter AVANT de fermer. Ces données CSV sont essentielles si tu veux migrer vers une autre plateforme.
Applications et intégrations installées
Annule manuellement les apps payantes installées sur ta boutique (email marketing, inventaire, etc.) car elles ne sont pas automatiquement résiliées avec Shopify.
Conditions / frais
- Aucun remboursement au prorata : si tu fermes ta boutique le 10 du mois, tu paies le mois complet sans restitution des jours restants.
- Les apps et intégrations payantes installées sur ta boutique (Klaviyo, Oberlo, etc.) ne sont pas automatiquement résiliées. Annule-les manuellement pour éviter des facturations continues.
- Si tu ne transfères pas ou ne renouvelles pas ton domaine acheté via Shopify, tu risques de le perdre après expiration (période de grâce de 30 jours généralement).
- Après fermeture, ta boutique est archivée pendant environ 2 ans puis supprimée définitivement. Exporte tes données avant de fermer.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| WooCommerce (WordPress) | gratuit (plugin WordPress) | Sans engagement | Solution e-commerce gratuite et open-source sur WordPress. Tu paies uniquement l'hébergement (à partir de 5€/mois). | Voir → |
| Etsy | 0,20$ par produit listé | Sans engagement | Marketplace établie sans abonnement fixe. Tu paies uniquement par vente (commission de 6,5% + frais de listing). | Voir → |
| Gumroad | 10% de commission par vente | Sans engagement | Plateforme simple pour vendre des produits numériques sans abonnement mensuel. Idéal pour créateurs. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Shopify
Que deviennent mes données clients et commandes si je ferme ma boutique Shopify ?
Tes données restent accessibles pendant environ 2 ans après la fermeture dans un mode 'archivé'. Tu peux les exporter à tout moment depuis Paramètres > Données > Exporter. Fais cette sauvegarde AVANT de fermer ta boutique pour sécuriser clients, commandes et produits.
Qu'est-ce que le plan Pause de Shopify et est-ce intéressant ?
Le plan Pause coûte 9$/mois (environ 8,50€) et permet de garder ta boutique en sommeil sans ventes actives. Utile si tu veux faire une pause temporaire sans tout fermer. Ta boutique affiche une page 'fermé temporairement' et tu conserves toutes tes données.
Comment récupérer mon nom de domaine acheté via Shopify ?
Tu peux transférer ton domaine vers un autre registrar avant de fermer ta boutique. Va dans Paramètres > Domaines > Transférer le domaine vers un autre fournisseur. Le transfert nécessite un code d'autorisation que Shopify te fournit.
Y a-t-il des frais cachés si je ferme ma boutique Shopify en cours de mois ?
Non, mais le mois en cours reste dû intégralement. Aucun remboursement au prorata même si tu fermes le 5 du mois.
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