Guide résiliation
Annuler Navigo : comment résilier son pass transport (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Le forfait Navigo est le pass transport en commun de référence en Île-de-France, géré par Île-de-France Mobilités. Le forfait Navigo Mois toutes zones (1-5) coûte 90,80€ par mois en 2026, soit 1090€ par an, et te permet de voyager en illimité sur tout le réseau métro, RER, bus, tramway, Transilien et Noctilien en Île-de-France. Les employeurs remboursent obligatoirement 50% du forfait Navigo (soit 45,40€/mois à ta charge). Le forfait Navigo Annuel coûte 90,80€/mois prélevés mensuellement, soit l'équivalent de 11 mois payés pour 12 mois d'accès. Beaucoup d'abonnés franciliens gardent leur forfait Navigo actif même pendant les périodes de télétravail intensif, les vacances d'été ou après un déménagement hors Île-de-France, sans se rendre compte qu'ils paient 1090€ par an pour un service qu'ils n'utilisent plus quotidiennement. La bonne nouvelle : le forfait Navigo Mois est résiliable chaque mois sans frais avant le 20 du mois pour éviter le prélèvement du mois suivant. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler Navigo en 5 minutes via l'app Île-de-France Mobilités ou en agence, les délais réels (résiliation avant le 20 du mois), les alternatives moins chères si tu télétravailles (Navigo Liberté + à l'usage dès 1,64€/trajet, tickets à l'unité, Vélib à 8,30€/mois), et comment récupérer un remboursement au prorata du forfait Navigo Annuel en cas de déménagement. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 1090€ annuels et choisir la formule de transport la plus adaptée à ta fréquence réelle de déplacement.
“J'ai résilié Navigo après être passée en télétravail 5j/5. Je suis passée à Navigo Liberté + et je ne paie que mes trajets réels, soit environ 20€/mois au lieu de 90,80€. J'économise 850€ par an.”
↗ Annuler via l'espace client Navigo
Comment annuler Navigo en 6 étapes
- 1Télécharge l'app Île-de-France Mobilités ou connecte-toi sur iledefrance-mobilites.fr
- 2Va dans la section 'Mes titres et abonnements'
- 3Sélectionne ton forfait Navigo Mois ou Annuel
- 4Clique sur 'Gérer mon abonnement' puis 'Résilier'
- 5Confirme la résiliation - l'arrêt du prélèvement prend effet le mois suivant
- 6Alternative : rends-toi en agence RATP ou guichet Transilien pour résilier sur place avec ta carte Navigo
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Navigo pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Carte Navigo physique ou dématérialisée
Numéro de carte visible au dos de ta carte Navigo ou dans l'app Île-de-France Mobilités. Nécessaire pour identifier ton abonnement lors de la résiliation.
Accès à l'app Île-de-France Mobilités
Télécharge l'app (iOS ou Android) et connecte-toi avec tes identifiants pour gérer ton abonnement en ligne. Sinon, rends-toi en agence RATP ou guichet Transilien.
Justificatif de domicile ou employeur (si remboursement)
Si tu veux obtenir un remboursement au prorata du forfait Navigo Annuel, prépare un justificatif de déménagement hors Île-de-France, de changement d'employeur ou de passage au télétravail complet.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation pour le forfait Navigo Mois (résiliable chaque mois sans engagement), mais si tu résilie après le 20 du mois, tu seras prélevé une dernière fois pour le mois suivant et ton pass reste actif jusqu'à la fin de ce mois.
- Pour le forfait Navigo Annuel, la résiliation anticipée avant la fin des 12 mois n'entraîne généralement pas de remboursement au prorata sauf motif légitime (déménagement hors Île-de-France avec justificatif de domicile, changement de situation professionnelle avec attestation employeur).
- Si tu oublies de résilier avant le 20 du mois, le prélèvement automatique du mois suivant est déclenché sans possibilité d'annulation ni de remboursement.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Navigo Liberté + | dès 1.64€ par trajet | Sans engagement | Tarification à l'usage : tu paies uniquement les trajets effectués, idéal si tu télétravailles ou voyages occasionnellement. | Voir → |
| Tickets à l'unité | 2.15€ (Ticket t+) | Sans engagement | Achat à l'unité via l'app pour trajets ponctuels. Pas de recharge mensuelle ni d'abonnement. | Voir → |
| Vélib Métropole | 8.30€/mois | Sans engagement | Vélos en libre-service à Paris et métropole. Alternative écologique et économique pour trajets courts. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Navigo
Puis-je résilier Navigo si mon employeur me rembourse 50% ?
Oui, tu peux résilier ton forfait Navigo à tout moment même si ton employeur te rembourse 50% (obligation légale du remboursement des frais de transport domicile-travail). Pense à informer ton employeur de l'arrêt du remboursement dès la résiliation effective.
Navigo Annuel ou Navigo Mois : lequel choisir ?
Navigo Annuel (90,80€/mois prélevés en une fois soit 1089,60€/an) te fait économiser 1 mois par rapport à Navigo Mois (12 × 90,80€ = 1089,60€). Mais tu t'engages sur 1 an. Navigo Mois est sans engagement et résiliable chaque mois avant le 20.
Que faire de ma carte Navigo après résiliation ?
Tu peux conserver ta carte Navigo sans frais. Elle reste valide et tu peux la recharger à nouveau (Navigo Mois, Semaine, Jour, ou Liberté +) à tout moment sans frais de réactivation.
Navigo est-il remboursé en cas de grève ou perturbations ?
Non, Île-de-France Mobilités ne rembourse pas le forfait Navigo en cas de grève ou perturbations du trafic. Le pass reste valable pour les lignes en fonctionnement.
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