Guide résiliation
Annuler Eni (Plenitude) : comment résilier son contrat d'énergie (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Eni, devenu Plenitude en France en 2024, est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine italienne présent sur le marché français depuis 2007. Connu pour ses offres d'électricité 100% verte certifiée par garanties d'origine renouvelables françaises et ses prix compétitifs, Plenitude (ex-Eni) propose des offres sans engagement adaptées aux particuliers : Pleniweb (prix fixes 1 an), Plenifix 2 ans (prix fixes 2 ans acheminement inclus), pour l'électricité et le gaz naturel. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en France, les consommateurs peuvent changer de fournisseur à tout moment, sans frais, sans coupure et sans engagement. Le coût moyen d'un contrat Eni/Plenitude varie selon la consommation du foyer, le type d'énergie (électricité, gaz ou les deux), et l'offre souscrite. Plenitude se positionne comme un acteur engagé dans la transition énergétique, étant le premier groupe pétrolier à avoir scindé ses activités fossiles de ses activités renouvelables. Ce guide 2026 te détaille les deux cas principaux de résiliation : le changement de fournisseur (entièrement géré par le nouveau fournisseur, sans action de ta part) et le déménagement (résiliation à effectuer toi-même par téléphone au 09 74 59 12 86 ou par email). On t'explique aussi les pièges à éviter : confusion entre l'ancien nom Eni et le nouveau nom Plenitude (les deux désignent le même fournisseur), oubli de relever les compteurs à la date de départ (risque de facturation de la consommation des futurs occupants), et gestion des offres à prix fixes qui ne comportent aucun frais de résiliation anticipée malgré l'engagement de durée. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget énergie en comparant les offres du marché et en évitant les factures de régularisation injustifiées.
“J'ai changé de fournisseur en quelques minutes sur un comparateur. Eni (maintenant Plenitude) a été résilié automatiquement, sans coupure ni frais. Facture de clôture reçue 5 semaines après.”
↗ Annuler via l'espace client Eni (Plenitude)
Comment annuler Eni (Plenitude) en 5 étapes
- 1Si tu changes de fournisseur : ton nouveau fournisseur gère automatiquement la résiliation Eni/Plenitude (aucune démarche à faire)
- 2Si tu déménages : contacte Eni (Plenitude) par téléphone au 09 74 59 12 86 ou par email
- 3Communique ton numéro de Point de Livraison (PDL pour l'électricité, 14 chiffres) ou PCE (pour le gaz, 14 chiffres)
- 4Indique la date souhaitée de résiliation et ton relevé de compteur final
- 5Eni te confirmera la résiliation par email et établira une facture de clôture basée sur ta consommation réelle
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Eni (Plenitude) pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE
PDL à 14 chiffres pour l'électricité, PCE à 14 chiffres pour le gaz. Ces identifiants uniques sont présents sur toutes tes factures Eni/Plenitude.
Numéro de contrat Eni/Plenitude
Visible sur tes factures ou dans ton espace client. Permet d'identifier ton contrat lors de la résiliation.
Relevé de compteur final
Index de consommation au jour de la résiliation. Essentiel pour éviter de payer la consommation des futurs occupants si tu déménages.
Coordonnées bancaires (RIB)
Pour le remboursement d'un éventuel trop-perçu ou le prélèvement de la facture de clôture.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Eni/Plenitude, même pour les offres Plenifix à prix fixes sur 2 ans (garanti par la loi française).
- Si tu oublies de relever ton compteur au moment du déménagement, tu risques de payer la consommation des nouveaux occupants jusqu'à leur souscription.
- La facture de clôture peut prendre 4 à 6 semaines : vérifie que tes prélèvements automatiques sont bien arrêtés après la date de résiliation.
- Si tu déménages sans résilier, Eni/Plenitude continue de te facturer pour l'ancien logement jusqu'à ce que tu signales la résiliation.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| EDF | Variable selon offre | Sans engagement | Fournisseur historique d'électricité avec tarif réglementé (Tarif Bleu) et offres vertes. | Voir → |
| Engie | Variable selon offre | Sans engagement | Fournisseur historique de gaz avec offres d'électricité verte et prix fixes sur 3 ans. | Voir → |
| TotalEnergies | Variable selon offre | Sans engagement | Offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans, service client primé, avantage carburant. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Eni (Plenitude)
Quelle est la différence entre Eni et Plenitude ?
Eni a changé de nom pour devenir Plenitude en France en 2024, dans le cadre d'un rebranding global. Les offres et services restent les mêmes, seule l'identité de marque a changé. Plenitude est le nouveau nom commercial d'Eni pour ses activités de fourniture d'énergie.
Dois-je résilier Eni/Plenitude moi-même si je change de fournisseur ?
Non ! Ton nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier ton contrat Eni/Plenitude. C'est une obligation légale : le changement de fournisseur d'énergie est sans coupure, sans frais et sans démarche de résiliation de ta part.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Eni/Plenitude ?
Non, aucun frais de résiliation. La loi française garantit la gratuité de la résiliation des contrats d'énergie, même pour les offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans.
Combien de temps pour recevoir ma facture de clôture Eni/Plenitude ?
Eni/Plenitude envoie généralement la facture de clôture dans les 4 à 6 semaines suivant la résiliation. Elle est basée sur ton relevé de compteur final et ta consommation réelle.
Tu as d'autres abonnements ?
Scanne ton relevé bancaire. On trouve tous tes abonnements en 90 secondes.
Scanner mon relevé gratuitement