Guide résiliation
Clôturer Fortuneo : comment résilier son compte bancaire (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Fortuneo est la banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa, reconnue pour ses tarifs compétitifs et ses cartes bancaires gratuites (Gold Mastercard sans conditions de revenus strictes). Si tu as ouvert un compte Fortuneo pour profiter des offres de bienvenue, des cartes gratuites, ou des services bourse, tu peux décider de le clôturer à tout moment sans frais grâce à la loi Macron de 2017. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour clôturer ton compte Fortuneo : depuis la rédaction du courrier recommandé obligatoire (Fortuneo n'accepte pas encore la clôture 100% en ligne), jusqu'au certificat de clôture officiel à conserver. On t'explique aussi comment utiliser le service d'aide à la mobilité bancaire pour transférer automatiquement tes virements et prélèvements vers ta nouvelle banque en 22 jours, comment gérer les produits associés (épargne Livret+, assurance-vie Fortuneo Vie, compte-titres), et les pièges à éviter : opérations en cours non soldées, produits bourse non clôturés, oubli de résiliation d'options payantes. L'objectif : clôturer proprement ton compte Fortuneo sans laisser de traces et récupérer ton solde rapidement.
“J'ai clôturé mon compte Fortuneo par courrier recommandé. Le certificat de clôture est arrivé en 12 jours. Aucun frais, procédure claire et rapide.”
↗ Annuler via l'espace client Fortuneo
Comment annuler Fortuneo en 6 étapes
- 1Assure-toi que ton compte Fortuneo est bien soldé (solde à 0€ ou positif) et qu'il n'y a aucune opération en cours
- 2Rédige un courrier de demande de clôture mentionnant : tes nom, prénom, adresse, numéro de compte Fortuneo, demande explicite de clôture, et IBAN du compte vers lequel transférer le solde
- 3Envoie ce courrier en recommandé avec accusé de réception à : Fortuneo - Service Clients - TSA 41707 - 35917 Rennes Cedex 9
- 4Contacte le service d'aide à la mobilité bancaire (loi Macron) si tu souhaites transférer tes prélèvements et virements automatiques vers ta nouvelle banque
- 5Attends le certificat de clôture envoyé par Fortuneo (par email ou courrier) sous 10 à 30 jours
- 6Détruis ta carte bancaire Fortuneo une fois la clôture confirmée
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Fortuneo pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Compte soldé (solde à 0€ ou positif)
Ton compte doit être à 0€ ou en positif, sans opérations en cours (virements, prélèvements, chèques non encaissés). Vérifie ton historique avant d'envoyer ta demande.
IBAN de ton nouveau compte bancaire
Indique dans ton courrier l'IBAN vers lequel Fortuneo devra transférer le solde restant. Sans IBAN valide, le virement peut être retardé.
Courrier de demande de clôture en recommandé avec AR
Envoie un courrier recommandé avec accusé de réception à : Fortuneo - Service Clients - TSA 41707 - 35917 Rennes Cedex 9. Mentionne ton numéro de compte, ton identité complète, et ta demande de clôture avec IBAN de virement.
Restitution de la carte bancaire
Détruis ta carte Fortuneo (coupe-la en plusieurs morceaux incluant la puce) une fois la clôture confirmée.
Conditions / frais
- Aucun frais de clôture chez Fortuneo depuis la loi Macron (2017), mais si tu clôtures ton compte alors qu'il est à découvert, Fortuneo peut bloquer la clôture jusqu'à régularisation du solde négatif.
- Si tu as souscrit à des options payantes (assurances carte, services bourse premium), elles continueront d'être facturées jusqu'à résiliation explicite. Résilie-les avant de clôturer ton compte.
- Attention aux prélèvements automatiques oubliés : si un prélèvement arrive après la clôture, il sera rejeté et tu devras régler l'organisme créancier directement, avec éventuellement des frais de rejet.
- Le non-transfert de tes prélèvements et virements vers ta nouvelle banque peut entraîner des rejets de prélèvements (loyer, EDF, abonnements) et des frais de retard. Utilise le service d'aide à la mobilité bancaire pour automatiser ce transfert.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| BoursoBank | gratuit | Sans engagement | Banque en ligne gratuite, élue banque la moins chère 18 années consécutives, avec carte Visa gratuite. | Voir → |
| N26 | gratuit (offre Standard) | Sans engagement | Néobanque mobile avec ouverture de compte en 10 minutes, sans condition de revenus. | Voir → |
| Revolut | gratuit (offre Standard) | Sans engagement | Compte multi-devises avec carte virtuelle instantanée et gestion 100% depuis l'application mobile. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Fortuneo
Puis-je clôturer mon compte Fortuneo en ligne depuis mon espace client ?
Non, Fortuneo n'offre pas encore de procédure de clôture 100% en ligne. Tu dois obligatoirement envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Fortuneo - Service Clients - TSA 41707 - 35917 Rennes Cedex 9, en indiquant ta demande de clôture et l'IBAN vers lequel transférer le solde.
Comment utiliser le service d'aide à la mobilité bancaire avec Fortuneo ?
La loi Macron (2017) oblige Fortuneo à proposer un service gratuit de transfert automatique de tes virements et prélèvements vers ta nouvelle banque. Demande ce service à ta nouvelle banque : elle contactera Fortuneo pour obtenir la liste de tes prélèvements et virements, puis les transférera automatiquement en 22 jours ouvrés.
Y a-t-il des frais de clôture chez Fortuneo ?
Non, la clôture d'un compte Fortuneo est 100% gratuite depuis la loi Macron (2017). Aucun frais de coupure, aucune pénalité, quel que soit le nombre de mois d'utilisation de ton compte.
Que se passe-t-il avec mes produits d'épargne et de bourse chez Fortuneo ?
Les produits d'épargne (Livret +, PEL, assurance-vie Fortuneo Vie) et les comptes-titres/PEA sont indépendants de ton compte courant. Tu peux clôturer ton compte courant tout en conservant tes autres produits Fortuneo. Si tu souhaites tout clôturer, traite chaque produit séparément en contactant le service client.
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