Guide résiliation
Annuler Surfshark : comment résilier en 3 minutes (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Surfshark est un VPN apprécié en 2026 pour son excellent rapport qualité-prix, avec des tarifs entre 2,49€ et 12,95€ par mois selon la durée d'engagement (abonnement mensuel ou plans longue durée de 2 ans). Surfshark se distingue par ses connexions illimitées (aucune limite de nombre d'appareils) et sa garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Beaucoup d'utilisateurs souscrivent pour un besoin ponctuel (streaming, sécurité, confidentialité) puis oublient de résilier le renouvellement automatique. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour désactiver le renouvellement automatique en 3 minutes depuis my.surfshark.com, comment obtenir un remboursement intégral dans les 30 jours via le support client, et les alternatives gratuites pour continuer à protéger ta vie privée en ligne. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 90€ annuels environ et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'ai désactivé le renouvellement automatique Surfshark en 2 clics depuis mon compte. Contacté le support via chat pour un remboursement (j'étais à J+20), traité en 7 jours. Très réactif.”
↗ Annuler via l'espace client Surfshark
Comment annuler Surfshark en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur my.surfshark.com avec ton compte Surfshark
- 2Accède à la section 'Subscriptions' (Abonnements) dans ton tableau de bord
- 3Clique sur 'Cancel subscription' (Annuler l'abonnement) ou 'Turn off auto-renewal' (Désactiver le renouvellement automatique)
- 4Confirme l'annulation en suivant les étapes affichées
- 5Un email de confirmation est envoyé sous 24h
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Surfshark pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Surfshark
Email et mot de passe de ton compte Surfshark. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise la fonction 'Mot de passe oublié' avant d'annuler.
Accès au support client (pour remboursement)
Si tu veux un remboursement dans le cadre de la garantie 30 jours, prépare ton mode de paiement et contacte le support via chat en direct 24/7 ou email sur my.surfshark.com.
Vérification du mode de souscription
Si tu as souscrit via Apple (App Store), Google Play ou un revendeur tiers, l'annulation doit se faire via leur interface, pas directement sur Surfshark.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Surfshark, mais aucun remboursement au prorata : si tu annules après les 30 premiers jours, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de ta période payée sans remboursement des jours restants.
- La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique uniquement dans les 30 jours suivant ton premier paiement. Au-delà, aucun remboursement possible.
- Si tu as souscrit via l'App Store ou Google Play, les politiques de remboursement d'Apple et Google s'appliquent, pas la garantie 30 jours de Surfshark.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| ProtonVPN Free | gratuit | Sans engagement | VPN gratuit sans limite de données, créé par les fondateurs de ProtonMail. Idéal pour protéger ta vie privée sans abonnement payant. | Voir → |
| Windscribe Free | gratuit (10 Go/mois) | Sans engagement | 10 Go de données VPN gratuites par mois, avec bloqueur de publicités et trackers intégré. | Voir → |
| Tor Browser | gratuit | Sans engagement | Navigation anonyme gratuite et open-source, idéale pour protéger ta vie privée sans VPN payant. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Surfshark
Comment obtenir un remboursement Surfshark avec la garantie 30 jours ?
Connecte-toi sur my.surfshark.com, accède au chat en direct (Live Chat) disponible 24/7 ou envoie un email à support@surfshark.com, explique que tu souhaites un remboursement dans le cadre de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé, et confirme ton mode de paiement. Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés. Attention : cette garantie s'applique uniquement dans les 30 jours suivant ton premier paiement.
Est-ce que je peux annuler Surfshark si j'ai payé via l'App Store (Apple) ou Google Play ?
Oui, mais l'annulation doit se faire via Apple ou Google, pas directement sur surfshark.com. Va dans Réglages > ton nom > Abonnements (iOS) ou Play Store > Menu > Abonnements (Android). Annule l'abonnement Surfshark depuis là. Attention : la garantie 30 jours satisfait ou remboursé peut ne pas s'appliquer selon les politiques d'Apple et Google.
Surfshark peut-il me re-facturer après l'annulation ?
Non. Une fois le renouvellement automatique désactivé, Surfshark ne te facturera plus. Ton accès se termine automatiquement à la date de fin de ta période payée indiquée dans ton compte.
Puis-je réactiver mon abonnement Surfshark après l'avoir annulé ?
Oui, à tout moment. Reconnecte-toi sur surfshark.com et réactive ton abonnement. Attention : les offres promotionnelles (réductions pour plusieurs années) sont généralement limitées aux nouveaux abonnés.
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