Guide résiliation
Annuler Assur O'Poil : comment résilier son assurance animaux (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Assur O'Poil est une assurance santé pour chiens et chats proposant différentes formules de remboursement des frais vétérinaires. Comme toutes les assurances animaux en France, Assur O'Poil est soumise à la loi Hamon de 2015 qui te permet de résilier à tout moment après 12 mois de contrat sans frais ni pénalités. Beaucoup de propriétaires d'animaux gardent leur assurance par habitude sans vérifier si elle reste compétitive ou adaptée aux besoins réels de leur compagnon. Ce guide 2026 te détaille les trois méthodes de résiliation : la loi Hamon (après 1 an, résiliation libre), la résiliation à l'échéance annuelle (avec préavis de 2 mois), et les motifs légitimes (décès de l'animal, déménagement à l'étranger, changement de situation). On t'explique aussi les délais réels, les remboursements au prorata auxquels tu as droit, et les alternatives à considérer avant de résilier. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget assurance animale et éviter les reconductions automatiques à l'échéance anniversaire. Conserve toujours ton accusé de réception et l'email de confirmation de résiliation comme preuves en cas de litige.
“J'ai résilié Assur O'Poil après 18 mois de contrat grâce à la loi Hamon. J'ai envoyé un email simple, reçu la confirmation 10 jours après, et la résiliation était effective 1 mois plus tard. Aucun frais.”
↗ Annuler via l'espace client Assur O'Poil
Comment annuler Assur O'Poil en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur ton espace client Assur O'Poil ou prépare un courrier recommandé avec AR
- 2Si résiliation loi Hamon (après 1 an) : envoie ta demande par email ou courrier simple mentionnant la loi Hamon et la date souhaitée de résiliation
- 3Si résiliation à l'échéance annuelle : envoie ta lettre recommandée avec AR au moins 2 mois avant la date anniversaire du contrat
- 4Si motif légitime (décès de l'animal, déménagement à l'étranger) : joins le justificatif à ta demande
- 5Attends l'accusé de réception et la confirmation de résiliation par courrier (délai : 30 jours maximum)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Assur O'Poil pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Assur O'Poil
Numéro visible sur tes avis d'échéance ou dans ton espace client en ligne. Indispensable pour identifier ton contrat lors de la résiliation.
Date d'anniversaire du contrat
Date de souscription initiale visible sur ton contrat ou tes avis d'échéance. Détermine si tu es éligible à la loi Hamon (après 12 mois) et le délai de préavis pour résiliation à l'échéance.
Justificatif de motif légitime (si résiliation anticipée)
Certificat de décès vétérinaire, attestation de déménagement à l'étranger, ou document officiel justifiant le changement de situation empêchant la garde de l'animal.
Coordonnées de contact
Email et adresse postale à jour pour recevoir l'accusé de réception et la confirmation officielle de résiliation.
Conditions / frais
- Si tu résilie à l'échéance annuelle sans respecter le préavis de 2 mois, le contrat se reconduit automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Tu devras alors attendre la prochaine échéance ou utiliser la loi Hamon (après 12 mois).
- Si tu résilie avant 12 mois de contrat sans motif légitime valide, Assur O'Poil peut refuser la résiliation ou facturer les cotisations restantes jusqu'à la première échéance anniversaire.
- Le non-paiement des cotisations n'entraîne PAS automatiquement la résiliation : Assur O'Poil peut suspendre les garanties, te relancer pour paiement, puis résilier le contrat pour non-paiement avec des frais de gestion. Résilie toujours de manière explicite pour éviter les complications.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Auto-assurance (épargne dédiée) | gratuit (épargne personnelle) | Sans engagement | Mets de côté 20-30€ par mois dans une épargne dédiée santé animale. Sur 2-3 ans, tu constitues un matelas financier pour les frais vétérinaires imprévus sans cotisations perdues. | N/A |
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Questions fréquentes sur Assur O'Poil
Puis-je résilier Assur O'Poil à tout moment après 1 an de contrat ?
Oui, grâce à la loi Hamon de 2015, tu peux résilier ton assurance animaux à tout moment après 12 mois de contrat sans frais ni pénalités. Envoie simplement ta demande par email ou courrier simple : la résiliation prend effet 1 mois après réception de ta demande par Assur O'Poil.
Comment résilier Assur O'Poil si mon animal est décédé ?
Le décès de ton animal est un motif légitime de résiliation immédiate. Envoie une demande de résiliation par email ou courrier recommandé avec AR en joignant le certificat de décès vétérinaire ou une attestation de crémation. La résiliation est effective dès réception du justificatif sans préavis.
Assur O'Poil rembourse-t-il les cotisations déjà payées si je résilie ?
Oui, si tu as payé des cotisations à l'avance (paiement annuel par exemple), Assur O'Poil doit te rembourser au prorata la période non couverte après la date de résiliation effective. Le remboursement est généralement effectué sous 30 jours.
Puis-je résilier avant la première année de contrat ?
Oui, mais uniquement avec un motif légitime : décès de l'animal, déménagement à l'étranger définitif, ou changement de situation professionnelle rendant impossible la garde de l'animal. Chaque motif doit être justifié par un document officiel (certificat vétérinaire, attestation employeur, etc.).
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