Guide résiliation
Annuler NordVPN : comment résilier son abonnement (2025)
Mis à jour le 9 février 2026
NordVPN mise sur la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Résilier rapidement, c’est donc profiter d’un essai sans risquer de payer deux ans d’un coup. Ce guide détaille la procédure : désactiver le renouvellement automatique, contacter le support via chat live pour confirmer, et vérifier la restitution sur le moyen de paiement initial. On rappelle aussi les obligations RGPD (droit à l’effacement) et la différence entre un abonnement pris sur le site, via Apple/Google ou via un revendeur. Tu y trouveras des exemples de messages à envoyer au support et une check-list pour récupérer tes factures si tu as besoin d’un justificatif comptable. Enfin, des alternatives gratuites ou freemium t’aident à sécuriser ton trafic en attendant un futur besoin VPN. Désactive le renouvellement NordVPN et exporte une facture PDF : c'est la pièce demandée par le support si la coupure ou le remboursement tarde. En France, toute offre cloud comme NordVPN relève du Code de la consommation : note la date exacte de ta demande et archive la confirmation PDF pour contester un prélèvement si besoin.
“Le support a validé ma demande en chat en moins de cinq minutes, remboursement reçu sous 72 h.”
↗ Annuler via l'espace client NordVPN
Comment annuler NordVPN en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur my.nordaccount.com
- 2Va dans 'Abonnement'
- 3Clique sur 'Désactiver le renouvellement automatique'
- 4Pour un remboursement : contacte le support via le chat en direct
- 5Demande le remboursement (garanti sous 30 jours)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler NordVPN pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Compte NordAccount
Email + mot de passe ou connexion via Google/Apple.
Numéro de commande
Disponible dans la facture PDF, utile pour le support.
Justificatif de paiement
Capture de l’opération bancaire pour exiger un remboursement.
Conditions / frais
- NordVPN ne facture rien si tu es dans la période de garantie.
- En revanche, après 30 jours, aucune restitution n’est prévue et la résiliation ne prend effet qu’à la fin de la période payée.
- Oublier de couper le renouvellement peut te lier pour un cycle de 1 ou 2 ans supplémentaires.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| ProtonVPN | gratuit | Sans engagement | Serveurs sécurisés en Suisse avec politique no-log. | Voir → |
| Windscribe | gratuit (10 Go/mois) | Sans engagement | 10 Go gratuits et bloqueur d’annonces intégré. | Voir → |
| Navigateur Tor | gratuit | Sans engagement | Anonymisation avancée sans abonnement. | Voir → |
Questions fréquentes sur NordVPN
Puis-je me faire rembourser NordVPN ?
Oui, dans les 30 jours suivant l'achat. Contacte le support via le chat pour demander le remboursement.
Mon compte est supprimé si j'annule ?
Non, ton compte reste actif. Tu perds juste l'accès VPN à la fin de ta période payée.
Que faire si j'ai souscrit NordVPN via Apple ou Google ?
Coupe l'abonnement directement depuis la section « Abonnements » de l'App Store ou du Play Store, puis vérifie que NordVPN affiche bien le statut « Annulé » dans ton espace client.
Comment prouver ma demande de résiliation NordVPN ?
Télécharge l'email de confirmation, le reçu recommandé ou une capture d'écran du formulaire en ligne via le chat support. Ces preuves servent si tu contestes un prélèvement auprès de la banque.
Tu as d'autres abonnements ?
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