Guide résiliation
Annuler Pacifica : comment résilier son assurance (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Pacifica, filiale assurance du groupe Crédit Agricole, est l'un des principaux assureurs français avec plus de 12 millions de clients et une présence dans plus de 2 500 agences Crédit Agricole en France. Les contrats Pacifica (auto, moto, habitation, santé, prévoyance, emprunteur) coûtent en moyenne entre 22€ et 70€ par mois selon la formule choisie, soit jusqu'à 840€ annuels pour une famille. Beaucoup d'assurés Pacifica ont souscrit leur assurance directement en agence Crédit Agricole lors de l'ouverture de leur compte bancaire, par commodité ou par confiance, et restent fidèles par habitude sans comparer les tarifs. Pourtant, grâce à la loi Hamon (2015), après 1 an de contrat, tu peux résilier ton assurance Pacifica à tout moment sans frais ni motif, avec un simple courrier recommandé avec AR. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier Pacifica (auto, moto, habitation, santé), les délais réels (préavis de 1 mois avec loi Hamon, 2 mois avant échéance annuelle avec loi Chatel), les motifs légitimes qui te permettent de résilier avant 1 an (déménagement, vente véhicule, décès, retraite, mutation professionnelle, changement de situation matrimoniale), et surtout comment ton nouvel assureur peut gérer la résiliation à ta place gratuitement. On t'explique aussi les pièges à éviter : confusion entre assurance Pacifica et compte bancaire Crédit Agricole (indépendants), oubli de l'accusé de réception qui prolonge les prélèvements, reconduction tacite si tu rates la fenêtre de résiliation annuelle avec loi Chatel, et justificatifs manquants pour les motifs légitimes. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 504€ annuels en moyenne et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'avais souscrit mon assurance auto Pacifica directement en agence Crédit Agricole il y a 8 ans. J'ai résilié grâce à la loi Hamon, mon nouvel assureur en ligne a tout géré. J'ai économisé 320€/an et gardé mon compte Crédit Agricole sans problème.”
↗ Annuler via l'espace client Pacifica
Comment annuler Pacifica en 5 étapes
- 1Récupère ton numéro de contrat Pacifica et ta date d'échéance annuelle (visible sur ta dernière facture ou dans ton espace client Crédit Agricole)
- 2Si ton contrat a plus de 1 an (loi Hamon) : envoie ta demande de résiliation par lettre recommandée avec AR à ton agence Crédit Agricole locale ou à Pacifica, Service Résiliations, 8-10 boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15
- 3Mentionne dans ton courrier : tes nom, prénom, adresse, numéro de contrat Pacifica, type d'assurance (auto, moto, habitation), et demande explicite de résiliation avec la mention 'loi Hamon'
- 4Ou plus simple : donne ton numéro de contrat Pacifica à ton nouvel assureur, il gérera gratuitement la résiliation à ta place (loi Hamon)
- 5Attends l'accusé de réception puis la confirmation de résiliation par courrier ou email sous 30 jours maximum
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Pacifica pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Pacifica
Visible sur chaque courrier, attestation d'assurance, ou dans ton espace client Crédit Agricole (rubrique Assurances). Format : généralement alphanumérique. Indispensable pour toute demande de résiliation.
Date d'échéance anniversaire du contrat
Visible sur ta dernière facture ou dans ton espace client Crédit Agricole. Nécessaire pour calculer la fenêtre de résiliation (2 mois avant échéance si loi Chatel, tout moment si après 1 an avec loi Hamon).
Justificatif de motif légitime (résiliation anticipée uniquement)
Si tu veux résilier avant 1 an : certificat de vente (vente véhicule), justificatif de domicile récent (déménagement), acte de décès, attestation employeur (mutation ou retraite), certificat médical (invalidité), ou jugement de divorce.
Courrier recommandé avec AR
La résiliation doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à ton agence Crédit Agricole locale ou à Pacifica, Service Résiliations, 8-10 boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Conserve l'accusé de réception comme preuve.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation après 1 an de contrat (loi Hamon), mais si tu résilie avant 1 an sans motif légitime valide, Pacifica peut refuser la résiliation et continuer les prélèvements jusqu'à l'échéance annuelle.
- Si tu oublies d'envoyer ta demande de résiliation en recommandé avec AR, Pacifica peut contester la date de réception et retarder la résiliation de plusieurs semaines, voire refuser la résiliation si le préavis n'est pas respecté.
- Le non-respect du préavis (1 mois avec loi Hamon, 2 mois avant échéance avec loi Chatel) prolonge automatiquement ton contrat d'un mois supplémentaire avec prélèvement de la cotisation correspondante.
- Attention : si tu as souscrit plusieurs contrats Pacifica (auto + habitation + assurance emprunteur par exemple), chaque contrat doit être résilié séparément. La résiliation d'un contrat n'entraîne pas la résiliation automatique des autres contrats Pacifica.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Luko | à partir de 5,90€/mois | Sans engagement | Assurance habitation 100% en ligne avec souscription en 2 minutes, sans engagement, et couverture complète. | Voir → |
| Lovys | à partir de 3,90€/mois | Sans engagement | Néo-assurance mobile pour auto, moto et habitation, avec gestion 100% via app et tarifs transparents. | Voir → |
| LesFurets | comparateur gratuit | Sans engagement | Comparateur d'assurances gratuit pour trouver le meilleur tarif auto, moto ou habitation en quelques clics. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Pacifica
Puis-je résilier Pacifica après 1 an sans frais ?
Oui, la loi Hamon (2015) te permet de résilier ton assurance auto, moto ou habitation Pacifica après 1 an de contrat à tout moment, sans frais ni motif. Envoie ta demande par courrier recommandé avec AR à ton agence Crédit Agricole ou au siège Pacifica, et Pacifica doit accepter la résiliation sous 30 jours avec remboursement au prorata.
Mon nouvel assureur peut-il résilier Pacifica à ma place ?
Oui ! Avec la loi Hamon, ton nouvel assureur se charge gratuitement de résilier ton contrat Pacifica. Tu lui fournis simplement ton numéro de contrat Pacifica et ta dernière échéance, et il envoie la lettre de résiliation, gère les délais et s'assure que tu n'as aucune interruption de couverture.
Pacifica est liée au Crédit Agricole : puis-je garder mon compte bancaire si je résilie mon assurance ?
Oui, absolument. Pacifica est la filiale assurance du Crédit Agricole, mais les contrats d'assurance (auto, moto, habitation) sont indépendants de ton compte bancaire. Tu peux résilier ton assurance Pacifica tout en conservant ton compte Crédit Agricole sans aucun problème.
Comment résilier Pacifica à l'échéance annuelle avec la loi Chatel ?
La loi Chatel oblige Pacifica à t'envoyer un courrier de rappel au moins 15 jours avant la date limite de résiliation (généralement 2 mois avant l'échéance anniversaire du contrat). Si Pacifica oublie de t'envoyer cet avis, tu peux résilier à tout moment sans frais dans les 20 jours suivant le prélèvement de la nouvelle cotisation annuelle.
Tu as d'autres abonnements ?
Scanne ton relevé bancaire. On trouve tous tes abonnements en 90 secondes.
Scanner mon relevé gratuitement