Guide résiliation
Annuler AXA : comment résilier son assurance (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
AXA est le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, présent en France depuis 1817, proposant des contrats d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et protection juridique pour particuliers, professionnels et entreprises. Avec plusieurs millions de clients en France, AXA est l'un des principaux assureurs du marché français, reconnu pour son réseau d'agences locales, ses services digitaux et ses offres multirisques complètes. Le coût d'une assurance AXA varie considérablement selon le type de contrat (auto, habitation, santé), le profil de l'assuré, les garanties choisies et la région. Depuis la loi Hamon de 2014, tu peux résilier ton contrat d'assurance auto ou habitation AXA à tout moment après 12 mois, sans frais ni pénalité. Ce guide 2026 te détaille toutes les procédures de résiliation AXA : résiliation à l'échéance annuelle (préavis de 2 mois), résiliation avec la loi Hamon après 1 an (préavis de 1 mois), résiliation par délégation à ton nouvel assureur pour l'assurance auto, et résiliation avec motif légitime avant la première année (déménagement, vente véhicule, changement situation). On t'explique aussi les spécificités AXA : la distinction entre AXA IARD (auto, habitation) et AXA Santé (mutuelle complémentaire) qui ont des procédures distinctes, l'espace client Mon AXA qui permet parfois de résilier en ligne selon le type de contrat, et les rappels Loi Chatel qu'AXA t'envoie avant l'échéance annuelle. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget assurance et comparer les offres du marché pour réduire tes cotisations annuelles tout en conservant une couverture adaptée à tes besoins.
“J'ai résilié AXA après 8 ans grâce à la loi Hamon. Mon nouvel assureur a géré toute la procédure. Reçu la confirmation AXA sous 2 semaines, économie de 200€ par an sur mon assurance auto.”
↗ Annuler via l'espace client AXA
Comment annuler AXA en 5 étapes
- 1Connecte-toi à ton espace client AXA pour vérifier la date d'échéance de ton contrat et télécharger tes documents
- 2Loi Hamon (après 1 an) : envoie un courrier recommandé avec AR à AXA en indiquant ton numéro de contrat et ta demande de résiliation
- 3Pour assurance auto : demande à ton nouvel assureur de gérer la résiliation pour toi (loi Hamon)
- 4À l'échéance annuelle : envoie ta lettre au moins 2 mois avant la date anniversaire du contrat
- 5Conserve l'accusé de réception postal et attends la lettre de confirmation d'AXA
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler AXA pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat AXA
Identifiant unique visible sur toutes tes attestations d'assurance AXA, tes échéanciers annuels et dans ton espace client Mon AXA en ligne.
Date d'échéance annuelle
Date anniversaire de ton contrat, visible sur ton échéancier ou dans ton espace client AXA. Indispensable pour calculer le préavis de résiliation.
Coordonnées de ton agence AXA
Nom et adresse postale de ton agence locale AXA ou agent général AXA pour envoyer le courrier de résiliation recommandé avec AR. Disponible sur ton échéancier ou sur axa.fr.
Justificatifs motif légitime
Certificat de cession véhicule, nouveau justificatif de domicile pour déménagement, certificat de mariage/PACS/divorce, attestation employeur ou Pôle Emploi, acte de décès si décès du conjoint.
Conditions / frais
- Résiliation avant 1 an sans motif légitime : AXA peut refuser la résiliation et continuer à prélever les cotisations jusqu'à la première échéance annuelle.
- Courrier non recommandé avec AR : AXA peut contester avoir reçu ta demande de résiliation et poursuivre les prélèvements automatiques.
- Préavis de 2 mois non respecté pour résiliation à l'échéance : reconduction automatique du contrat AXA pour 12 mois supplémentaires.
- Arrêt des prélèvements avant confirmation écrite d'AXA : risque de mise en demeure et frais de recouvrement pour cotisations impayées.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Allianz | selon devis personnalisé | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Assureur international avec réseau d'agences étendu et offres multirisques complètes. | Voir → |
| Generali | selon devis personnalisé | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Assureur mondial avec offres modulables et service client dédié. | Voir → |
| MACIF | selon devis personnalisé | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Mutuelle reconnue pour ses tarifs compétitifs et son modèle mutualiste. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur AXA
Puis-je résilier AXA en ligne depuis mon espace client ?
AXA propose un service de résiliation en ligne pour certains contrats via l'espace client Mon AXA. Vérifie si l'option est disponible pour ton type de contrat. Le courrier recommandé avec AR reste la méthode la plus sûre pour avoir une preuve de ta demande.
Comment résilier AXA Santé (mutuelle complémentaire) ?
Pour résilier AXA Santé, envoie un courrier recommandé avec AR à AXA Santé au moins 2 mois avant l'échéance annuelle. La loi Chatel impose à AXA de t'envoyer un avis d'échéance 15 jours avant la date limite de résiliation.
Mon nouvel assureur peut-il résilier AXA pour moi ?
Oui, pour l'assurance auto et moto uniquement (loi Hamon). Ton nouvel assureur envoie la lettre de résiliation à AXA avec ton mandat écrit. Pour habitation et santé, tu dois résilier toi-même par courrier recommandé avec AR.
Quels sont les motifs légitimes pour résilier AXA avant 1 an ?
Vente ou destruction du véhicule assuré (certificat de cession obligatoire), déménagement définitif (nouveau justificatif de domicile), changement de situation professionnelle (retraite, chômage avec attestation), mariage/PACS/divorce (certificat), décès du conjoint (acte de décès).
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