Guide résiliation
Annuler Wekiwi : comment résilier ton contrat énergie (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Wekiwi est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz lancé en France en 2017, connu pour sa gestion 100% digitale et son système de paiement mensuel en ligne. Wekiwi propose des offres à prix fixes ou indexés sur le marché, avec un positionnement low-cost et une interface entièrement dématérialisée. Comme tous les contrats d'énergie en France, les offres Wekiwi sont sans engagement : tu peux résilier à tout moment, gratuitement, sans coupure d'électricité ni de gaz. La bonne nouvelle : tu n'as même pas besoin de contacter Wekiwi pour résilier. C'est ton nouveau fournisseur qui gère automatiquement toute la procédure de changement dès que tu souscris chez lui. Ce guide 2026 t'explique étape par étape comment quitter Wekiwi pour un autre fournisseur d'énergie : où trouver ton numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) sur ta facture, comment comparer les offres du marché, et ce qui se passe pendant les 21 jours de transition (spoiler : ton énergie reste active sans interruption). L'objectif : reprendre le contrôle de ta facture énergétique, comparer les tarifs et potentiellement économiser en changeant de fournisseur ou d'option tarifaire.
“J'ai quitté Wekiwi en 2 minutes chrono. J'ai juste donné mon PDL au nouveau fournisseur et tout s'est fait automatiquement. Aucune démarche, aucune coupure, aucun frais.”
↗ Annuler via l'espace client Wekiwi
Comment annuler Wekiwi en 5 étapes
- 1Choisis un nouveau fournisseur d'électricité ou de gaz et souscris en ligne
- 2Fournis ton numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) visible sur ta facture Wekiwi
- 3Ton nouveau fournisseur contacte automatiquement Wekiwi pour gérer la résiliation
- 4Le changement s'effectue sous 21 jours sans coupure d'énergie
- 5Wekiwi t'envoie un email de confirmation et une facture de clôture finale
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Wekiwi pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro PDL ou PCE
PDL (électricité) ou PCE (gaz) : identifiant unique à 14 chiffres de ton compteur. Visible sur toutes tes factures Wekiwi, dans ton espace client en ligne, ou sur ton compteur Linky (électricité) en appuyant sur +.
Dernière facture Wekiwi
Permet de connaître ta consommation annuelle estimée (en kWh ou MWh) et ton option tarifaire. Indispensable pour comparer les offres des fournisseurs concurrents.
Coordonnées bancaires pour le nouveau fournisseur
IBAN nécessaire pour mettre en place le prélèvement automatique chez ton nouveau fournisseur. Wekiwi t'enverra une facture de clôture après ton départ.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation : la loi française interdit à tous les fournisseurs d'énergie (électricité et gaz) de facturer des pénalités de sortie, quelle que soit la durée de ton contrat.
- Si tu résilie ton contrat Wekiwi avant de souscrire chez un nouveau fournisseur, ton compteur sera coupé sous 5 jours et tu devras payer des frais de mise en service chez le nouveau fournisseur (environ 14€ à 50€ selon le délai). Souscris toujours ailleurs AVANT de résilier.
- Ta dernière facture Wekiwi régularise ta consommation réelle jusqu'à la date de changement. Si tu as consommé plus que tes mensualités estimées, Wekiwi te facture la différence. Si tu as trop payé, le remboursement intervient sous 4 semaines.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Vattenfall | Offres électricité compétitives | Sans engagement | Fournisseur européen d'électricité avec offres vertes et tarifs fixes pour sécuriser ton budget sur 1 à 2 ans. | Voir → |
| TotalEnergies | Réductions sur le TRV | Sans engagement | Offres électricité et gaz avec réductions sur le prix du kWh ou de l'abonnement. Service client français et application mobile complète. | Voir → |
| EDF Tarif Réglementé | Tarif fixé par l'État | Sans engagement | Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour l'électricité, évolutions encadrées par les pouvoirs publics. Fournisseur historique avec garantie de continuité. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Wekiwi
Wekiwi facture-t-il des frais pour résilier mon contrat d'énergie ?
Non, aucun frais. La loi française interdit à tous les fournisseurs d'énergie de facturer des pénalités de résiliation. Tu peux changer de fournisseur à tout moment, gratuitement, sans engagement ni justification.
Y aura-t-il une coupure d'électricité ou de gaz en quittant Wekiwi ?
Non, jamais. Le changement de fournisseur ne provoque aucune interruption de l'alimentation en électricité ou en gaz. Enedis (électricité) et GRDF (gaz) assurent la continuité du service pendant toute la transition entre Wekiwi et ton nouveau fournisseur.
Dois-je contacter Wekiwi pour résilier mon contrat avant de changer ?
Non, surtout pas ! C'est ton nouveau fournisseur qui s'occupe automatiquement de résilier Wekiwi dès que tu souscris chez lui. Si tu résilie ton contrat Wekiwi avant de souscrire ailleurs, ton compteur sera coupé et tu devras payer des frais de mise en service.
Comment retrouver mon PDL ou PCE pour changer de fournisseur ?
Pour l'électricité : ton numéro PDL (14 chiffres) est sur toutes tes factures Wekiwi ou sur ton compteur Linky (touche + pour afficher). Pour le gaz : ton numéro PCE (14 chiffres également) est sur tes factures Wekiwi ou sur ton espace client en ligne.
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