Guide résiliation
Annuler Qare : comment résilier son abonnement (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Qare est une plateforme française de téléconsultation médicale en ligne lancée en 2017, disponible 7j/7 de 6h à minuit. Elle permet de consulter un médecin généraliste ou spécialiste (pédiatre, dermatologue, psychologue, etc.) par vidéo depuis chez toi. Les consultations ponctuelles coûtent environ 25€ (remboursées par la Sécurité Sociale et ta mutuelle comme une consultation classique). Qare propose aussi des abonnements mensuels (environ 9,90€/mois) donnant accès à des tarifs préférentiels ou des services additionnels selon les formules. Beaucoup d'utilisateurs souscrivent un abonnement Qare en pensant consulter régulièrement, puis se rendent compte qu'ils n'utilisent le service qu'une ou deux fois par an, rendant l'abonnement non rentable. La bonne nouvelle : Qare est sans engagement et la résiliation est gratuite depuis ton compte patient ou par email au support. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler ton abonnement Qare, les délais réels, et surtout les alternatives gratuites ou moins chères pour continuer à accéder à la téléconsultation sans abonnement mensuel : consultation ponctuelle Qare (25€ remboursée), Doctolib Téléconsultation, ou téléconsultation via ton médecin traitant sur Ameli. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 119€ annuels et payer uniquement pour les consultations que tu utilises réellement.
“J'ai résilié mon abonnement Qare après 6 mois. Je ne consultais qu'une fois par trimestre, pas rentable. Maintenant je paie à la consultation (25€ remboursés) quand j'en ai besoin.”
↗ Annuler via l'espace client Qare
Comment annuler Qare en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur qare.fr/compte-patient avec tes identifiants
- 2Va dans la section 'Mon abonnement' ou 'Paramètres du compte'
- 3Clique sur 'Gérer mon abonnement' puis 'Résilier'
- 4Si l'option n'est pas disponible, contacte le support Qare via contact@qare.fr en indiquant ton souhait de résiliation
- 5Confirme la résiliation et attends l'email de confirmation sous 48-72h
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Qare pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants compte patient Qare
Email et mot de passe pour te connecter sur qare.fr. Si oublié, réinitialise-le depuis la page de connexion.
Historique de consultations (facultatif)
Vérifie dans ton compte patient combien de téléconsultations tu as effectuées ce mois-ci pour calculer si l'abonnement est rentable.
Accès à ton email de confirmation
Qare envoie un email de confirmation de résiliation sous 48-72h. Conserve-le comme preuve en cas de prélèvement contesté.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Qare (tous les abonnements sont sans engagement), mais aucun remboursement au prorata : si tu annules le 20 du mois après un prélèvement le 1er, tu gardes l'accès jusqu'au 1er du mois suivant sans remboursement des jours restants.
- Si tu as souscrit Qare via ta mutuelle d'entreprise ou un partenaire (certaines mutuelles offrent Qare gratuitement), la résiliation doit se faire côté mutuelle. Contacte ton service RH ou ta mutuelle directement.
- Les consultations déjà programmées restent facturées au tarif abonné si elles ont lieu avant la fin de ta période payée. Après cette date, elles seront facturées au tarif ponctuel (environ 25€).
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Ameli (consultation à la demande) | remboursé à 70% par la Sécurité Sociale | Sans engagement | Téléconsultation remboursée via ton médecin traitant ou Maisons de santé pluriprofessionnelles, sans abonnement mensuel. | Voir → |
| Doctolib Téléconsultation | consultation ponctuelle ~25€ | Sans engagement | Téléconsultation ponctuelle remboursée par la Sécurité Sociale et mutuelle, sans abonnement. Paiement à la consultation uniquement. | Voir → |
| SOS Médecins | ~50€ la visite (remboursée) | Sans engagement | Consultation à domicile ou téléconsultation d'urgence 7j/7, remboursée par la Sécurité Sociale, sans abonnement mensuel. | Voir → |
Questions fréquentes sur Qare
Qare est-il sans engagement ?
Oui, les abonnements Qare sont sans engagement. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte patient ou en contactant le support. Aucun frais de résiliation.
Que devient mon accès Qare après résiliation de l'abonnement ?
Ton compte patient Qare reste actif. Tu peux toujours prendre rendez-vous en téléconsultation ponctuelle (environ 25€ la consultation, remboursée par la Sécurité Sociale et ta mutuelle). Seul l'avantage tarifaire de l'abonnement disparaît.
Les téléconsultations Qare sont-elles remboursées par la Sécurité Sociale ?
Oui, les téléconsultations Qare sont remboursées à 70% par la Sécurité Sociale (avec tiers payant dans certains cas) et le reste par ta mutuelle, comme une consultation classique. L'abonnement mensuel Qare n'est pas remboursé.
Puis-je résilier Qare si j'ai souscrit via mon entreprise (mutuelle d'entreprise) ?
Si Qare est inclus dans ta mutuelle d'entreprise, contacte directement ton service RH ou ta mutuelle. La résiliation via ton compte patient Qare ne fonctionnera pas pour les abonnements financés par l'employeur.
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