Guide résiliation
Annuler Monabanq : comment résilier son compte bancaire (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Monabanq est une banque en ligne du groupe Crédit Mutuel, proposant des comptes bancaires avec carte bancaire à partir de 2€ par mois selon la formule choisie. Clôturer un compte chez Monabanq est ton droit absolu : la loi Macron de 2017 impose une clôture gratuite et un délai maximum de 30 jours. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier ton compte Monabanq, les délais réels (10 à 30 jours), les pièges à éviter (oubli de transférer les prélèvements, carte bancaire non restituée, solde négatif bloquant la clôture), et surtout comment éviter les frais cachés : frais de clôture illégaux, agios sur découvert non autorisé, ou cotisations mensuelles qui continuent après ta demande de résiliation. On t'explique aussi comment gérer la transition : ouvrir un nouveau compte AVANT de fermer l'ancien, utiliser le service d'aide à la mobilité bancaire (obligatoire depuis 2017) pour transférer automatiquement tes prélèvements et virements, et récupérer ton solde créditeur sans délai. L'objectif : reprendre le contrôle de tes finances et éviter les frais bancaires inutiles en passant à une banque en ligne 100% gratuite.
“J'ai clôturé mon compte Monabanq en appelant le service client. En 15 jours, j'ai reçu la confirmation par courrier et mon solde par virement. Zéro frais de clôture.”
↗ Annuler via l'espace client Monabanq
Comment annuler Monabanq en 6 étapes
- 1Ouvre un nouveau compte bancaire ailleurs AVANT de fermer celui de Monabanq
- 2Transfère tes virements permanents et prélèvements vers ton nouveau compte
- 3Contacte Monabanq par téléphone au 01 53 81 81 60 ou utilise le formulaire en ligne
- 4Si par courrier : rédige une lettre de clôture (modèle sur service-public.fr) et envoie-la en recommandé avec AR
- 5Restitue ta carte bancaire (détruite ou par courrier) et attends la confirmation de clôture
- 6Récupère ton solde créditeur par virement sur ton nouveau compte
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Monabanq pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Nouveau compte bancaire déjà ouvert
Indispensable : ouvre un nouveau compte ailleurs AVANT de fermer celui de Monabanq pour éviter de te retrouver sans compte bancaire pendant la transition. Prévois 2-3 semaines d'ouverture pour une banque en ligne.
RIB de ton nouveau compte
Nécessaire pour transférer tes virements permanents et prélèvements automatiques. Utilise le service d'aide à la mobilité bancaire (gratuit et obligatoire) pour faciliter le transfert.
Carte bancaire Monabanq
Tu dois détruire ta carte bancaire Monabanq (couper en deux avec les ciseaux) ou la renvoyer par courrier lors de la clôture. Vérifie les conditions dans ton espace client.
Lettre de clôture de compte signée ou appel téléphonique
Si par téléphone : appelle le 01 53 81 81 60. Si par courrier : modèle disponible sur service-public.fr. Doit inclure : nom, prénom, adresse, numéro de compte à clôturer, demande explicite de clôture, date et signature manuscrite. À envoyer en recommandé avec AR.
Conditions / frais
- Aucun frais de clôture légal depuis 2017 (loi Macron). Si Monabanq tente de te facturer des frais de clôture, conteste immédiatement en citant l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier.
- Si ton compte est à découvert au moment de la demande de clôture, Monabanq peut refuser la clôture tant que le solde n'est pas revenu positif. Des agios peuvent s'accumuler pendant ce délai.
- Si tu oublies de transférer un prélèvement automatique important (loyer, assurance, abonnement) et que le compte est clôturé, le prélèvement sera rejeté. Cela peut entraîner des frais de rejet (jusqu'à 20€) et des pénalités chez le créancier.
- Les cotisations mensuelles de ta carte bancaire (2€ à 9€ selon la formule) continuent d'être prélevées jusqu'à la clôture effective (30 jours maximum). Vérifie ton dernier relevé pour t'assurer qu'aucun prélèvement résiduel n'a été facturé après la date de clôture.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Boursorama Banque | gratuit (carte bancaire incluse) | Sans engagement | Banque en ligne 100% gratuite avec carte Visa gratuite, appli mobile performante et service client réactif. Élue meilleure banque en ligne plusieurs années de suite. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Monabanq
Puis-je clôturer mon compte Monabanq gratuitement ?
Oui, absolument. Depuis 2017, la loi Macron interdit aux banques de facturer des frais de clôture de compte. Si Monabanq tente de te facturer des frais de clôture, conteste immédiatement en citant l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier.
Combien de temps faut-il pour clôturer un compte chez Monabanq ?
Le délai légal maximum est de 30 jours à compter de la réception de ta demande par Monabanq. En pratique, la clôture prend souvent entre 10 et 20 jours. La banque doit te confirmer la clôture par courrier ou email et te restituer le solde créditeur.
Dois-je solder tous mes crédits avant de clôturer mon compte ?
Non, tu peux clôturer ton compte courant même si tu as encore un crédit en cours chez Monabanq. Les prélèvements du crédit continueront sur ton nouveau compte bancaire après un simple changement de coordonnées bancaires (RIB).
Que se passe-t-il si j'ai un découvert autorisé ou un solde négatif ?
Si ton compte est à découvert au moment de la demande de clôture, Monabanq peut refuser la clôture tant que le solde n'est pas revenu positif. Tu devras d'abord régulariser la situation (rembourser le découvert) avant de pouvoir clôturer le compte.
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