Guide résiliation
Annuler B&You : comment résilier son forfait sans engagement (2026)
Mis à jour le 9 février 2026
B&You est réputé pour ses forfaits sans engagement, mais résilier correctement reste indispensable pour éviter un prélèvement de plus. Que tu partes chez un autre opérateur ou que tu souhaites simplement couper ta ligne secondaire, ce guide couvre les deux cas : portabilité via le code RIO ou fermeture directe depuis l’espace client. On y rappelle les délais légaux (10 jours), les motifs légitimes acceptés quand on demande une coupure immédiate et les pièces à préparer si tu résilies depuis l’étranger. Tu y trouveras également un tableau comparatif des offres low-cost concurrentes pour rebondir rapidement, ainsi qu’un rappel sur la restitution éventuelle d’une carte eSIM ou d’un routeur 4G prêté. Résultat : tu gardes la main sur un budget mobile qui a tendance à s’empiler. Note ton code RIO et vérifie que B&You (Bouygues) confirme bien la date de portabilité ; sans suivi, le forfait continue de tourner même si tu n'utilises plus la ligne.
“Portabilité déclenchée lundi, plus aucun prélèvement B&You le vendredi suivant.”
Comment annuler B&You (Bouygues) en 4 étapes
- 1Connecte-toi à ton espace client Bouygues → section « Mes lignes » → sélectionne la ligne B&You.
- 2Clique sur « Je n’ai plus besoin de cette ligne » ou « Résilier ma ligne » et suis le questionnaire (motif, date).
- 3Si tu veux garder le numéro : compose le 3179 pour obtenir ton code RIO puis communique-le à ton nouvel opérateur (il s’occupe de tout).
- 4Valide la résiliation : tu reçois un SMS + email avec la date de coupure (sous 10 jours hors portabilité).
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler B&You (Bouygues) pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Bouygues
Numéro de ligne + mot de passe espace client.
Code RIO
À obtenir via le 3179 si tu veux conserver ton numéro.
Justificatif motif
En cas de résiliation pour force majeure (déménagement hors zone, surendettement), prépare les preuves.
Conditions / frais
- B&You ne facture aucun frais, mais un prélèvement peut encore intervenir si le préavis de 10 jours n’est pas respecté.
- Oublier de couper l’option data internationale ou un bouquet TV mobile peut aussi continuer à te coûter quelques euros par mois.
Alternatives gratuites ou moins chères
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur B&You (Bouygues)
Dois-je envoyer un courrier recommandé pour B&You ?
Non. Les forfaits B&You sont sans engagement. Tout se fait depuis l’espace client ou via portabilité en donnant ton RIO au nouvel opérateur.
Y a-t-il des frais de résiliation ?
Non, aucun. Seules les consommations hors forfait restantes sont facturées sur la dernière facture.
Que faire si j'ai souscrit B&You (Bouygues) via Apple ou Google ?
Coupe l'abonnement directement depuis la section « Abonnements » de l'App Store ou du Play Store, puis vérifie que B&You (Bouygues) affiche bien le statut « Annulé » dans ton espace client.
Comment prouver ma demande de résiliation B&You (Bouygues) ?
Télécharge l'email de confirmation, le reçu recommandé ou une capture d'écran du formulaire en ligne ou portabilité (RIO). Ces preuves servent si tu contestes un prélèvement auprès de la banque.
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