Guide résiliation
Annuler Planète OUI : comment résilier son contrat énergie (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Planète OUI est un fournisseur d'électricité 100% verte créé en 2007, racheté par Mint Energie (groupe Casino) en 2020. L'entreprise propose des offres d'électricité renouvelable avec des tarifs indexés sur le marché de gros. Depuis 2022, de nombreux clients ont quitté Planète OUI suite aux fortes hausses de prix liées à la crise énergétique. La bonne nouvelle : tous les contrats d'énergie en France sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, conformément à la loi. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier ton contrat Planète OUI, que ce soit pour changer de fournisseur (le nouveau gérera la résiliation automatiquement) ou pour résilier manuellement par courrier recommandé. On t'explique aussi comment éviter les pièges : oubli de relever le compteur (facture de clôture basée sur une estimation parfois défavorable), résiliation incomplète qui prolonge les prélèvements, et frais cachés sur les options souscrites séparément (maintenance chaudière, location compteur ancien modèle). L'objectif : reprendre le contrôle de ta facture d'électricité et choisir l'offre la plus adaptée à ta consommation réelle.
“J'ai changé de fournisseur après la hausse de 2023. Le nouveau (TotalEnergies) a géré toute la résiliation Planète OUI automatiquement. Zéro coupure, zéro paperasse de mon côté.”
↗ Annuler via l'espace client Planète OUI
Comment annuler Planète OUI en 4 étapes
- 1Contacte le service client Planète OUI par email ou courrier recommandé
- 2Indique ton numéro de contrat, adresse du point de livraison et date de résiliation souhaitée
- 3Choisis un nouveau fournisseur qui gérera automatiquement la résiliation (portabilité)
- 4Conserve ton dernier relevé de compteur et l'accusé de réception
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Planète OUI pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Planète OUI
Visible sur chaque facture PDF ou dans ton espace client en ligne. Indispensable pour identifier ton contrat lors de la résiliation.
Numéro PDL (Point De Livraison)
Numéro à 14 chiffres unique qui identifie ton compteur électrique. Visible sur les factures, le compteur Linky, ou en contactant Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de ton département).
Relevé de compteur
Note l'index de ton compteur le jour de la résiliation pour éviter une facture de clôture basée sur une estimation. Sur Linky, le relevé est automatique.
Coordonnées bancaires
Pour récupérer un éventuel trop-perçu ou régler la facture de clôture si tu dois un solde.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation légaux en France pour l'électricité et le gaz (interdits par la loi).
- Si tu oublies de relever ton compteur, la facture de clôture sera basée sur une estimation qui peut être défavorable. Sur compteur Linky, le relevé est automatique.
- Les options souscrites séparément (maintenance chaudière, assurance panne électrique) peuvent avoir des conditions de résiliation distinctes. Vérifie tes CGV avant de résilier.
- Si tu résilie sans nouveau fournisseur et que tu ne préviens personne, tu seras automatiquement basculé chez EDF au Tarif Bleu réglementé (souvent plus cher que les offres de marché).
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| EDF Tarif Bleu (TRV) | tarif réglementé par l'État | Sans engagement | Tarif réglementé garanti par l'État, résiliation gratuite à tout moment, service client de référence. | Voir → |
| Engie Elec Référence | tarif indexé sur le TRV | Sans engagement | Fournisseur historique du gaz, offres duales électricité + gaz avec réduction sur l'abonnement. | Voir → |
| TotalEnergies Essentielle | prix bloqué 1 an | Sans engagement | Prix bloqué pendant 1 an, service client accessible, option maintenance chaudière incluse. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Planète OUI
Puis-je résilier Planète OUI sans changer de fournisseur ?
Oui, mais tu dois envoyer une lettre recommandée avec AR à Planète OUI. Attention : si tu résilie sans nouveau fournisseur, EDF te basculera automatiquement sur le Tarif Bleu (tarif réglementé) pour éviter une coupure de courant.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Planète OUI ?
Non. La loi française interdit les frais de résiliation pour les contrats d'énergie (électricité et gaz). Tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment.
Comment résilier si je déménage ?
Préviens Planète OUI 2 semaines avant ton déménagement. Communique ton nouveau fournisseur ou demande un transfert de contrat si tu restes client Planète OUI. Pense à relever ton compteur le jour du départ pour la facture de clôture.
Que se passe-t-il avec mon compteur Linky après résiliation ?
Rien. Le compteur Linky appartient à Enedis (gestionnaire du réseau), pas à ton fournisseur. Ton nouveau fournisseur récupère automatiquement les données de consommation pour établir tes futures factures.
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