Guide résiliation
Résilier Verisure : comment annuler ton alarme (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Verisure est le leader européen de l'alarme et de la télésurveillance avec plus de 5,7 millions de clients. En France, les contrats Verisure incluent généralement un engagement de 48 mois (4 ans) avec des mensualités entre 40€ et 80€ selon l'équipement installé (alarme, détecteurs, caméras, télésurveillance 24/7). Cela représente entre 1920€ et 3840€ sur 4 ans. Beaucoup de clients se rendent compte après quelques années que l'engagement de 48 mois est très contraignant et que les alternatives sans abonnement (alarmes connectées, caméras WiFi) sont devenues performantes et bien moins coûteuses. La résiliation de Verisure est particulièrement complexe : obligation de courrier recommandé avec AR, préavis de 3 mois avant la date anniversaire, et surtout, frais de résiliation anticipée très élevés si tu veux sortir avant la fin des 48 mois. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte de résiliation, les délais à respecter (préavis de 3 mois), les motifs légitimes pour sortir avant la fin de l'engagement (déménagement avec justificatif, décès, surendettement), et surtout les alternatives modernes sans engagement (alarmes sans abonnement, caméras connectées) pour sécuriser ton domicile à moindre coût. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 720€ annuels en moyenne et éviter la reconduction tacite pour 12 mois supplémentaires si tu oublies de résilier à temps.
“J'ai résilié Verisure après 48 mois en envoyant mon courrier recommandé 3 mois avant la date anniversaire. Le technicien est venu retirer le matériel, aucun frais supplémentaire.”
↗ Annuler via l'espace client Verisure
Comment annuler Verisure en 5 étapes
- 1Vérifie la date de fin de ton engagement de 48 mois dans ton contrat Verisure
- 2Rédige une lettre de résiliation recommandée avec AR mentionnant ton numéro de contrat et ta date de fin souhaitée
- 3Envoie le courrier à : Verisure France - Service Résiliation - 1 allée Lavoisier - 59650 Villeneuve-d'Ascq
- 4Respecte le préavis de 3 mois avant la date anniversaire (fin des 48 mois)
- 5Attends la confirmation de résiliation par courrier et organise le retrait du matériel avec un technicien Verisure
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Verisure pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Verisure
Visible sur chaque facture PDF ou dans ton espace client Verisure. Indispensable pour identifier ton contrat lors de la résiliation.
Date de souscription et de fin d'engagement
Vérifie dans ton contrat initial la date exacte de fin des 48 mois. Le préavis de 3 mois court AVANT cette date.
Justificatif de motif légitime (si résiliation anticipée)
Certificat de déménagement définitif (nouveau justificatif de domicile), acte de décès, ou notification Banque de France pour surendettement.
Disponibilité pour retrait du matériel
Verisure envoie un technicien pour désinstaller l'alarme. Prévois plusieurs créneaux de disponibilité pour organiser l'intervention.
Conditions / frais
- Si tu résilie avant la fin des 48 mois d'engagement sans motif légitime, Verisure te facture les mensualités restantes. Exemple : il te reste 24 mois à 60€ = 1440€ de frais de résiliation anticipée.
- Si tu oublies de résilier 3 mois avant la date anniversaire (fin des 48 mois), le contrat se reconduit automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Verisure doit t'envoyer un rappel (loi Chatel), mais si tu ne l'as pas reçu, tu peux contester.
- Le non-retour du matériel (alarme, détecteurs, caméra) ou refus de l'intervention du technicien peut entraîner des frais de non-restitution pouvant atteindre plusieurs centaines d'euros.
- Attention aux offres promotionnelles : si tu as bénéficié d'une réduction sur les premiers mois ou d'un équipement gratuit, Verisure peut te facturer le différentiel en cas de résiliation anticipée.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Alarme sans abonnement (Amazon, Boulanger) | 99-299€ (achat unique) | Sans engagement | Systèmes d'alarme connectés sans télésurveillance ni engagement. Tu reçois les alertes sur ton smartphone sans frais mensuels. | Voir → |
| Caméras connectées (Netatmo, Arlo) | 99-399€ (achat unique) | Sans engagement | Surveillance vidéo sans abonnement avec enregistrement local ou cloud gratuit. Alternative moderne et flexible. | Voir → |
| ADT Sécurité | variable | 24-36 mois (moins long que Verisure) | Concurrent de Verisure avec engagements plus courts. Compare les offres avant de souscrire. | Voir → |
Questions fréquentes sur Verisure
Puis-je résilier Verisure avant la fin des 48 mois d'engagement ?
Oui, mais Verisure te facturera généralement les mensualités restantes, ce qui peut représenter plusieurs milliers d'euros. Sauf motif légitime avec justificatif : déménagement définitif (avec justificatif de domicile), décès de l'abonné, ou situation de surendettement avec dossier Banque de France.
Verisure retire-t-il le matériel d'alarme après résiliation ?
Oui, Verisure envoie un technicien pour désinstaller l'alarme, les détecteurs et la caméra après la fin de ton contrat. Le matériel appartient à Verisure pendant l'engagement. Si tu refuses le retrait, des frais de non-restitution peuvent être facturés.
Comment éviter la reconduction tacite de Verisure après 48 mois ?
Envoie ton courrier de résiliation en recommandé avec AR au moins 3 mois avant la date anniversaire de fin des 48 mois. Verisure doit t'envoyer un rappel 3 mois et 1 mois avant (loi Chatel), mais si tu ne le reçois pas, tu peux contester la reconduction.
Verisure peut-il refuser ma résiliation ?
Non, si tu es hors engagement (après les 48 mois) et que tu respectes le préavis de 3 mois. Si tu es encore engagé, Verisure peut exiger le paiement des mois restants sauf motif légitime justifié.
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